Política de privacidad
2026-11-08 · v1
Viizor es un servicio de ImmersiveLogic Lda · NIPC 519172701. Domicilio social: Avenida Dr. Carlos Pinto Ferreira, nº 88, 1º Esq, 4480-665 Vila do Conde, Portugal. Contacto: hello@viizor.app.
Explicamos cómo tratamos los datos al visitar Viizor, solicitar una prueba, contactar, crear una cuenta o comprar una licencia. Este aviso no constituye consentimiento para publicidad.
Finalidades y bases jurídicas
- Cuentas, pruebas, licencias, compras y soporte: nombre, correo, organización, país, información de la solicitud e identificadores de cuenta y pago, para atender tu petición o ejecutar el contrato (art. 6.1.b RGPD). Los campos obligatorios son necesarios para tramitar la solicitud correspondiente.
- Facturación y obligaciones legales: datos fiscales y registros exigidos por la ley (art. 6.1.c). Stripe procesa los datos de pago; recibimos identificadores y estado de las operaciones.
- Seguridad y prevención de abusos: IP, registros técnicos e historial limitado de pruebas, por nuestro interés legítimo en proteger cuentas y evitar fraude (art. 6.1.f).
- Representante local: comparamos la IP con una base de países alojada en nuestro servidor para sugerir un contacto comercial relevante, por interés legítimo. No enviamos esa IP a IPinfo. La estimación se puede corregir eligiendo un país. Mostrar o seleccionar un representante no le comunica tus datos de contacto.
- Analítica y publicidad opcionales: consentimiento previo (art. 6.1.a). La analítica permanece desactivada hasta que la aceptes. Solicitar una prueba o cuenta no autoriza por sí solo boletines comerciales. El contacto por WhatsApp es opcional según la casilla del formulario. Puedes retirar el consentimiento.
Destinatarios y transferencias
El personal autorizado y los proveedores acceden a lo necesario para su función: Hostinger (alojamiento), Supabase (cuentas y base de datos), Cloudflare (almacenamiento y seguridad), Resend (correos de servicio), Stripe (pagos) y Brevo (contactos para comunicaciones comerciales). Google recibe datos de analítica solo si la aceptas y datos de acceso si eliges iniciar sesión con Google. Los recursos técnicos externos pueden recibir tu IP al cargarse. El alojamiento o acceso de soporte de proveedores puede implicar países fuera del EEE, incluidos Estados Unidos. Las transferencias requieren una decisión de adecuación aplicable o garantías apropiadas, como cláusulas contractuales tipo de la UE; puedes solicitar información sobre las garantías y proveedores de tu cuenta. No vendemos datos personales.
La organización que sube datos a Viizor Web normalmente actúa como responsable; ImmersiveLogic los trata para prestar el servicio. Consulta el acuerdo de tratamiento. No subas datos personales sin una base jurídica válida.
Conservación
Conservamos los datos de cuenta mientras sean necesarios para prestar el servicio. Tras el cierre pueden mantenerse registros fiscales, de reclamaciones e información limitada para evitar abuso de pruebas. La correspondencia se conserva para atender la solicitud y la relación o reclamaciones resultantes; puedes pedir su eliminación cuando deje de ser necesaria. Los registros de facturación se conservan generalmente durante los 10 años naturales siguientes conforme a la ley portuguesa. Los registros web rotan diariamente con 14 archivos históricos. La preferencia de cookies caduca a los 180 días. Borrar la cuenta no elimina facturas ni otros registros de conservación obligatoria. Las copias de seguridad siguen su ciclo de conservación y no se utilizan para nuevas campañas.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad cuando proceda y oponerte a tratamientos basados en interés legítimo. Puedes oponerte al marketing en cualquier momento desde la baja de cada correo o contactándonos. Retirar el consentimiento no afecta al tratamiento lícito anterior. Usa el formulario de solicitudes o hello@viizor.app. Respondemos en un mes; una ampliación necesaria de hasta otros dos meses se comunica y justifica dentro del primer mes. Podemos pedir una comprobación de identidad proporcionada. Puedes reclamar ante la CNPD o tu autoridad local. Estos procesos del sitio no se utilizan para decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o similares significativos.
Si utilizas asistencia de IA, OpenAI puede tratar tu consulta y el contexto proporcionado a esa función para responder. Evita incluir datos personales o confidenciales innecesarios.